У знакомых сейчас проверил 2 пчелиных телефона. -460р за месяц. "А бабушка только 100 рублей положила". Науськал, что надо делать, дал эту ветку почитать.
Билайн всегда воровал деньги!
Подобные выходки сотовых операторов граничат с мошенничеством. Сегодня получил назад с Билайна деньги за такие "услуги". Если кто-то захочет так же как я вернуть деньги за несуществующие услуги, предупреждаю: запаситесь терпением. Я потратил вчера 6 часов. Постоянно пользоваться Билайном я стал примерно 4 месяца назад. Через некоторое время заметил исчезновение денег со счёта. На сайте заказал детализацию и обнаружил строку "Дополнительный сервис партнера". За него с меня списывали 20 руб. ежедневно. Служба поддержки абонентов заверила меня, что я подписался на информационную услугу от их партнера. Вот здесь хочу предупредить: что бы дозвониться в Билайн, вам понадобиться всё ваше терпение. А звонить туда, возможно придется не один раз. И так, в Билайне дали мне номер, позвонив по которому я могу отказаться от этой услуги. Звоню на этот номерок (благо он начинается на "800" и следовательно бесплатный) и прошу отключить меня от их подписки. Не спорю по поводу самого факта получения каких-либо услуг (якобы информация о фильмах), потому как подозреваю, что номер я сам засветил где-то в инете, пытаясь что-то скачать. Хотя ни каких СМС от них я не получал. Могли бы и рассылать, кстати. А в общем нет, тогда бы я раньше заметил подвох. Заверили, что отключили. Через два дня делаю контрольную проверку баланса. И что я вижу? Деньги продолжают списывать. Звоню снова, с вопросом <как так?> Оператор железным голосом заверяет, что в прошлый раз произошел технический сбой и сейчас услугу точно отключат. Кстати, в эти два дня я не получал от них СМС. Всё это было три месяца назад. А вчера был обычный день, занятый делами. Поэтому утром проверил баланс, он оказался не большим, но я прикинул, что в основном звонки будут входящие, и мне на сегодня хватит, без связи не останусь. Вечером получаю СМС, что надо бы пополнить баланс. Просматриваю список звонков: исходящих за день всего три, никаких коротких номеров и смс. Смотрю их продолжительность и понимаю, что меня где-то нае..ли. Иду в личный кабинет за детализацией. Войти не могу ни так, ни сяк, ну ни как в общем. Втыкаю зарядку в телефон, включаю телек, ложусь на диван с телефоном около уха и жду ответа от Билайна. Милая девушка уверяет меня, что для входа в личный кабинет лучше использовать ИЕ 6 и выше. За каким-то фигом иду к компу и снова пытаюсь войти в личный кабинет, используя творение MS, попутно пробую файерфокс и хром. Результат тот же. Снова диван, ящик и телефон около уха. На этот раз просто так от меня отделаться им не удалось и я оставил запрос с просьбой разобраться. Через несколько минут случилось чудо, и я смог войти в личный кабинет, при чём на Оперу в этот раз ни кто не ругался. Снова нахожу строку <Доп. сервис клиента>. Хотя точно помню, что весь день был трезвый, еще раз проверяю телефон. Ни каких подозрительный исходящих СМС или звонков нет. Зато есть входящее СМС с кодом доступа куда-то там, обычный спам в общем. Причем когда я его получил, телефон был при мне, от компа я был далеко. Снова ожидание 10-15 минут ответа от Билайна и такой примерно разговор: -За что с моего счета списаны деньги?-Вы подписались на услугу нашего партнера.-Я сегодня не делал звонков на короткие номера и не отправлял смс, каким образом я подписался?-Я дам вам номер телефона, по которому вы можете всё узнать и отписаться от услуги.Звоню, благо номер снова на <800>. -За что выставлен мне счёт?-Вы получали наши информационные услуги.-Каким образом я на них подписался?-Вы ввели на сайте свой номер телефона.-Предположим, кто-то ввел на каком-то сайте мой номер телефона, какое я имею к этому отношение?-Вы получили смс с кодом подтверждения и ввели его на сайте. -Кто-то где-то ввел какой-то код, почему я должен за это платить? Верните мои деньги. -Услуга оказана в полном объеме, мы не можем вернуть Вам деньги. Далее еще один звонок в Билайн. На этот раз от меня так просто отделаться не получилось Я подробно объяснил свой взгляд на эту ситуацию: что бы оказать мне какую-либо дополнительную платную услугу, нужно иметь на то мое заявление или согласие, выраженное путем написания заявления, звонка или смс. Поскольку ни чего подобного я не делал, следовательно, ни каких услуг не заказывал и не получал. Это видно даже из детализации звонков. Ибо <доп. сервис партнера> не обозначен ни как исходящий звонок, ни как смс, ни как запрос. В связи с чем прошу вернуть мне списанные с моего счёта деньги. И тут меня немного понесло Я напомнил, что три месяца назад была подобная ситуация, но тогда я не стал требовать вернуть деньги в связи с незначительностью суммы. А вот сейчас требую вернуть все украденные у меня деньги за три месяца. Заявку приняли, обещали в течении суток дать ответ. Фуф, на часах было 2 ночи. Пошел спать. Не надеялся на какой-то результат и был настроен с утра ехать в офис Билайна на трезвую голову еще раз объяснять всё, что я думаю по этому поводу. И даже подумал, а не накатать ли заявление о мошенничестве. Ибо развод чистой воды. Зашел я на сайт, на котором якобы я получил какую-то консультацию. Разводка на почве медицинский консультаций. Ну я бы еще понял, если бы была порнуха А еще вчера мне не до компа было.Утром меня разбудила СМС-ка. Хочу процитировать дословно: <Уважаемый Клиент! По Вашему обращению сделан запрос партнёру - подписка отключена. В благодарность за пользование нашими услугами баланс увеличен на 178 руб. Рекомендуем установить запрет приема/отправки сообщений на короткие коммерческие номера по бесплатному номеру 0858. Ваш Билайн.> Правда, по моим подсчётам, с меня списали 80 рублей. Значит где-то жулики смогли так умыкнуть деньги, что я даже не заметил
1.сначала надо отправить сообщение со словом СТОП (на русском, большими буквами) на тот номер, который съедает деньги (у меня этот номер был 9107). придёт сообщение, что услуга заблокирована. 2.а потом звоните по номеру 0858 и выбираете, какие четырёхзначные номера занести в чёрный список (там всё расскажет автоответчик).
а можно и мне такой номер, сам вчера обнаружил такую хрень....Седня просто времени не было позвонить((((
Аналогично.в прокуратуру надо писать, чтоб провели полную проверку этих распиздяев.некогда заняться.
Оператор Билайн! пользуюсь уже больше 8 лет! и такой наглости и подлости вообще не ожидала!сегодня, когда решила позвонить, мне сказали, что недостаточно средств на телефоне. я в шоке - нулевой баланс! хотя недавно было более 130 рублей. и какого было моё удивление, когда при детализации звонков обнаружилось, что с 27 февраля каждый день списывалось с моего счёта по 20 рублей. написано - ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС ПАРТНЁРА. ни к чему не подключалась, ни какие сообщения об платных подключенных услугах мне не приходили.позвонила в билайн (пришлось ждать около часа), наорала на них - в итоге вернули деньги (зачислили обратно на счёт) и дали номер, который отключает такие <услуги>, занося их в чёрный список!Люди, будьте бдительны! Не дайте себя обворовать!кстати, в инете нашла много подобных случаев, можете почитать: распечатка: ВОТ, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ОТКЛЮЧИТЬ ЧЕТЫРЁХЗНАЧНЫЕ НОМЕРА:1.сначала надо отправить сообщение со словом СТОП (на русском, большими буквами) на тот номер, который съедает деньги (у меня этот номер был 9107). придёт сообщение, что услуга заблокирована. 2.а потом звоните по номеру 0858 и выбираете, какие четырёхзначные номера занести в чёрный список (там всё расскажет автоответчик).
билайн списывает со счёта деньги! (просмотров: 18085)
всего страниц: 4 : 1
билайн списывает со счёта деньги! ( 1 )
билайн списывает со счёта деньги! - Марковские Форумы
Комментариев нет:
Отправить комментарий